Публичная оферта

1. Оператор сервиса

Инфографов — онлайн-сервис для AI-генерации карточек, обложек и видеообложек для маркетплейсов. Оператор сервиса: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛИСИЦЫНА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА, ИНН 910309446225, ОГРНИП 319911200132832.

Домен сервиса: infografov.ru. По вопросам оферты и платежей: support@infografov.ru.

2. Акцепт оферты

Пользователь принимает оферту при регистрации, оплате подписки или начале использования сервиса. Если пользователь действует от имени компании, он подтверждает наличие полномочий принять условия от имени этой компании.

Пользоваться сервисом могут физические лица старше 18 лет, индивидуальные предприниматели и юридические лица.

3. Что предоставляет Инфографов

Сервис помогает создавать маркетплейс-материалы по товару: пользователь добавляет фото, описание и факты, а Инфографов формирует паспорт товара, тексты, обложки, комплекты карточек и видеообложки через подключённые сервисы AI-генерации.

Результаты автоматически сохраняются в библиотеке пользователя. Сервис не гарантирует, что сгенерированный контент подойдёт для любой конкретной рекламной, юридической, медицинской, финансовой или иной специальной цели.

4. Токены, подписка и тарифы

Доступ к генерации оплачивается по подписке. Внутри подписки используются токены. Стоимость генерации зависит от типа результата: карточки товара, обложки, SEO-описания или видеообложки.

Токены подписки действуют только в рамках оплаченного периода и сгорают вместе с окончанием подписки. Докупленные токены продаются по ставке активного тарифа на момент покупки: Старт — 3,30 ₽, Про — 2,99 ₽, Бизнес — 2,66 ₽, Компания — 2,08 ₽ за токен; для Enterprise условия определяются договором. Они остаются бессрочными, пока аккаунт активен. При списании сначала расходуются токены подписки, затем докупленные токены.

При неуспешной генерации зарезервированные токены возвращаются. Действие «создать похожую» считается новой генерацией и оплачивается токенами по типу результата.

5. Оплата

Оплата проходит в рублях через ЮKassa. Тариф оплачивается разово на 30 дней; автоматические списания пока не подключены.

После успешной оплаты пользователь получает электронный чек по 54-ФЗ на email, указанный в аккаунте. Инфографов не хранит полный номер банковской карты.

6. Возвраты

В течение 14 дней после первой оплаты пользователь может запросить полный возврат на support@infografov.ru. После 14 дней возврат за подписку рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного периода, если применимое законодательство или конкретный сценарий не требует иного.

При удалении аккаунта возврат за неиспользованную часть оплаченного периода рассчитывается автоматически, если сумма возврата технически возможна для проведения через платёжного провайдера.

7. Правила контента

Запрещено использовать сервис для создания контента, нарушающего закон, права третьих лиц или правила платформ публикации. Нельзя генерировать экстремистские материалы, клевету, небезопасный контент с несовершеннолетними, NSFW-контент, политическую агитацию в запрещённых формах, чужие лица без согласия и защищённые логотипы или изображения без прав.

Пользователь отвечает за исходные описания и запросы, загруженные изображения, факт публикации результата и соблюдение правил конкретного маркетплейса.

8. Интеллектуальная собственность

Торговые марки, логотип, интерфейс, тексты сайта, технические решения и дизайн Инфографов принадлежат оператору сервиса или используются им на законном основании.

Пользовательский контент — описания, загруженные материалы и сгенерированные изображения — остаётся у пользователя. Пользователь предоставляет Инфографов ограниченную лицензию на хранение, обработку и отображение такого контента только для оказания услуги.

9. Доступность и ограничения ответственности

Инфографов стремится поддерживать доступность сервиса на уровне 99.5% в месяц, но отдельные сбои возможны из-за технического обслуживания, DDoS, проблем у подрядчиков, изменений на стороне сервисов AI-генерации, хостинга, платёжных сервисов или форс-мажора.

При техническом сбое неуспешные генерации не должны списывать итоговые токены: зарезервированные токены возвращаются после фиксации ошибки.

10. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности на странице infografov.ru/legal/privacy. Ответственный за обработку персональных данных: Лисицына Мария Владимировна, контакт: support@infografov.ru.

11. Изменение условий

Оператор может обновлять оферту. Существенные изменения направляются на email пользователя за 14 дней до вступления в силу, если более короткий срок не требуется законом, безопасностью или срочным техническим изменением.

Продолжение использования сервиса после даты вступления изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Споры

Претензии направляются на support@infografov.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Если стороны не договорились, спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Применимое право — Российская Федерация.

13. Реквизиты

• ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛИСИЦЫНА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА
• ИНН: 910309446225
• ОГРНИП: 319911200132832
• Email: support@infografov.ru
• Р/с: 40802810752720006561
• Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
• БИК: 046015602
• К/с: 30101810600000000602
• ИНН банка: 7707083893
• КПП банка: 616143001